首先外贸企业需要结合自己的产品特点和优势,挑选出可能适合你的客户群。你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。而新客户愿意与您接触,无外乎几种情况:
1.客户对原来的供应商不满意,而您正好有同类产品可提供;
2.您的产品正好是客户在进口的,而您的质量相同或更好,价格上具有明显的竞争优势。
3.你的产品是新开发的,客户需要增加这样的新产品,产品本身对客户很有吸引力;
4.客户对产品的需求量增加,原来的供应商无法满足客户对量的需求,客户本身需要寻求新的供应商;
所以面对几百家甚至几千家进口商,选择是非常重要的。千万不要每家都联系一下,希望广种薄收,而事实上一家也深入不下去,重点要选择最有意向的客户,追踪下去。
另外,联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。千万不要给新客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。生意也是一种姻缘,只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。一定要给新客户这样一种感觉:我们有稳定的销售渠道,但我们的企业是进取和开拓的,与您联系是同时给你我一种新的机会
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其次,在联系方法上,如果外贸企业拥有比较好的英语条件,建议首次联系尽量采用电话和传真相结合的方式。通过电话,尽量找到这家公司的具体与自己企业的产品相对口的部门的采购经理或具体人员。知道他的名字和他的传真是第一步,如果发出去的传真上有具体负责这类产品的收件人和您的产品的简要介绍以及自己企业的产品网址,而采购商对你的产品也有兴趣,那么他一定会回复的。在以后的联系中,外贸企业就可以与具体的人员进行E-MAIL往来了。千万不要采用邮件群发或传真群发的方法联系客户,群发的结果可能就是永远没有回复。目前国外对垃圾邮件甚至垃圾传真已经相当反感,这也是大多数进口商特别是采购经理不愿公开电子邮件地址的重要原因
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当然,开发新客户的前提是外贸企业要有足够多的客户资料,如果客户资料都很少,那就谈不上去开发新客户了,这就给外贸企业的网站提出了更高的要求。
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