如何提高访问者对网站的信任度

影响网站的信任度包括主体卖家声誉、网站易用性和网站安全性等客体因素，此外还有客户响应(能力) 、联系沟通(水平)等反映主体(消费者)与客体交互水平的因素。所以，在具体操作上，可从以下方面入手：

　　一、卖家声誉。

　　你的网站提供的广告与网站内容有多大的相关性?一个文学网站挂上成人用品的广告，会极大损坏你的网站形象;另外，你代理的广告，产品或服务，有必要考察对方的品牌形象与实力。不要贪图小利乱挂广告，因小失大。

　　二、网站易用性。

　　网站访问速度很慢?网页经常打不开?网民注册使用太烦琐?这些问题都可能让访问者远离你，所以在建设网站时不要图省钱，使用不稳定的服务器和免费空间;面向网民优化网站结构，切记不要把网民当成网络专家。

　　三、客户响应。

　　包括客户与网站的交互响应和客户之间的响应，如果我们能针对访问的目标人群关心的问题作一些调查和互动问答，将使用户感觉到网站关心他们的利益;你的信息在网站发布以后，如果有询问或是成交一笔交易，及时通过历史记录等形式展示出来，会大大提高你的网站的信任度。

　　四、网站安全性和保持联系沟通。

　　通过技术手段加强网站的安全，防止病毒侵袭和黑客攻击;提供安全便捷的网络交易方式，防止交易过程中的网络欺骗。目前较为流行的支付有支付宝，百付通。另外，对访问者留下尽可能详细的地址、电子邮箱、电话、帐号等信息，并保证及时与访问者联系沟通。

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